着物買取『ザ・ゴールド』の口コミを徹底調査｜評判が悪いって本当？

テレビCMでも有名な、買取専門店の『ザ・ゴールド』。

着物をはじめ、貴金属や宝石、時計、ブランド品などさまざまなアイテムの買取をしています。
そんなザ・ゴールドを利用しようか悩んでいる方もいるのではないでしょうか。

ネット上の口コミでも高い評価を受けていますが、「他社と比べて査定額はどう？」「ザ・ゴールドに査定依頼しても大丈夫？」と疑問に感じているかもしれません。

この記事では、独自に調査したザ・ゴールドの口コミをまとめました。

また、調査から判明したザ・ゴールドの「特徴」「メリット・デメリット」「買取実績と買取相場」「おすすめしたい人」「利用方法」などもあわせて紹介します。

ザーゴールドの評判が悪いという噂は本当なのか、気になる方は最後までご覧ください。

ザ・ゴールドの基本情報

ザ・ゴールドは創業59年の老舗の買取専門店です。

着物以外にも、貴金属・宝石・ブランド品・切手・骨董品・家電などが品目が買取対象になっています。
遺品・生前整理にも対応しているのが特徴です。

手軽に利用できる出張買取だけでなく、時間がない方に評判の宅配買取、全国に70以上の直営店に持ち込みができる店舗買取の3つの買取方法から選べます。

また、日本マーケティングリサーチの調査において、3冠を達成しています。

• 「安心して自宅に呼べる出張買取サービス」第1位
• 「友人にもお勧めしたい買取専門店」第1位
• 「終活・生前整理、遺品整理もできる買取専門店」第1位

2022年1月末時点で累計の査定数が139万件を突破するなど、多くの方に選ばれている買取専門店であり、ネット上の口コミでも高い評価を受けています。

ザ・ゴールドの着物買取の口コミ・評判

それでは早速、ザ・ゴールドの口コミ・評判を見ていきましょう。

ザ・ゴールドの公式サイトでは、実際に利用された方の口コミが掲載されています。

当然ながら、公式サイトの口コミはある程度良い内容のものを厳選して掲載しているため、ここではGoogleマップに寄せられたザ・ゴールドの口コミをまとめました。

ザ・ゴールドの着物買取の悪い口コミ・評判

まずは、ザ・ゴールドの着物買取に関する悪い・口コミを紹介します。
それぞれの口コミの内容も調査していますのでチェックしてみてください。

ザ・ゴールドの着物買取の悪い口コミは大きく分けると以下の2つの傾向がありました。

悪い口コミ・評判①着物の査定額が安かった

スタッフの方は丁寧でした。 査定額は低く感じました。

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HPでお着物の高価買い取りを謳っておりましたので振袖を買い取って頂こうと訪ねましたが品物を見ること無く「振袖は100円、帯は50円」と言われました。その時点でこのお店はダメだなと思い、お店を出ました。お着物は他所で査定して頂き、それなりに納得出来るお値段を提示して頂きました。このお店にはきちんとお着物の査定が出来る方が居ないのでしょう。本当は★1つも付けたくないです。

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あんなにたくさん着物もって行ったのに がっかり😞しましたが本心ですね もう2度と行きません 対応はうざいほど丁寧でしたが せめてまとめての値段が欲しかったなあ お店の方には言えませんでした 残りは別な買い取りにします

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着物の査定額に満足できなかった方は一定数いるようです。

愛着のある着物だからこそ、安い買取金額では不満に思うのかもしれません。
しかし、着物の状態や需要によっては、どうしても査定額が低くなることも事実です。

少しでも高く売るためには、複数の買取業者で相見積もりを取ると良いでしょう。

悪い口コミ・評判②スタッフの態度が悪かった

女性店員の態度が最悪です。 査定してもらい、売却しないと分かったらあからさまに態度に出してくる。 威圧的で見下した様な態度。 もう二度と利用しません。

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最初は対応がすごく良いと思ってましたが、帰って一度考えると言ってもなかなか帰らせてくれない。その場で口コミを書けばクオカードがもらえるみたいなので口コミも良い口コミばっかりと思います。査定額もうちが一番高いとか言ってましたが、それはないと思います。結果、帰れない雰囲気にされて売るはめに。すごく胡散臭いし、スタッフの方も馴れ馴れしいからオススメ出来ないです

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いろいろと登録させられて断れない雰囲気で困りました。気弱な人にはおすすめ出来ない。

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スタッフの対応であまりい印象を受けなかったという方もいるようです。

買取店を利用する目的は、少しでも高く売ることです。
しかし、実際に取引をする相手の態度が悪ければ、「売るのはやめようかな？」と感じるかもしれません。

また、「良い口コミを書いたらクオカードを進呈する」といった内容の書き込みもいくつかありましたが、強制ではないためご自身で判断してください。

ザ・ゴールドの着物買取の良い口コミ・評判

次に、ザ・ゴールドの着物買取に関する良い口コミ・評判を見ていきましょう。

ザ・ゴールドの着物買取の良い口コミは大きく分けると以下の2つの傾向がありました。

良い口コミ・評判①着物の買取価格に満足できた

着物の買取をお願いしました。とても親切丁寧かつスムーズな対応に安心しました。思っていた以上の査定額でうれしいです。出張買取をお願いしたい方にぜひお勧めです！

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母が昔着用していた着物等を出張買取をお願いし、自分が思っていた以上の査定を出して頂きました。査定に含まれなかった生地も引き取って頂き違う形(物)となって産まれ変わって使って頂けたら嬉しいと思っています。

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伯母の遺品整理のため出張買取を依頼しました。丁寧に査定して頂き、他店で値が付かなかった着物も多数買い取って下さいました。 残った着物は希望すれば、引き取って福祉施設などのリサイクル利用のために寄付してもらえるとのことで、ただ捨てるには忍びない気持ちも汲んでくれる細やかさを感じました。

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良い口コミのなかには、買取価格に満足できたという内容も多くありました。

ザ・ゴールドは着物の買取実績も多数あり、目利きの査定士が在籍しています。
また、独自の販売ルートを持っているため、他社よりも高額査定が期待できます。

それでも、他社に査定依頼を出したらザ・ゴールドよりも高く買い取ってくれたということもあるでしょう。
時間に余裕のある方は、複数の業者に査定依頼してみてください。

良い口コミ・評判②スタッフの対応が良かった

キッズスペースがあるので子連れでも子どもが飽きることなく助かりました。女性スタッフさんが親しみやすく迅速ながらも丁寧に一つ一つ説明しながら作業を進めてくれて納得の価格で買い取っていただけました！

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初めてザ・ゴールド店さんに買取しにお邪魔させていただきました！ 店員さんもとてもわかりやすい対応していてとても綺麗なお店です！ ちゃんとコロナ対応も整っていて良かったです！

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閉店時間、ギリギリだったのにも関わらず とても、丁寧に接客して頂きました。本当にありがとうございました。また、機会がありましたらよろしくお願い致します。

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査定士の教育に力を入れているザ・ゴールドでは、対応の丁寧さも好評です。

買取価格の説明をしてもらえるなど、「親切に対応してもらえた」という声も多くありました。
女性スタッフが多数在籍していることもザ・ゴールドの評判が良い理由の一つです。

また、多くの店舗にはキッズスペースがあるため、お子様連れの方にもおすすめです。
出張買取でもマナーを守って対応してもらえるので、安心して利用できるでしょう。

ザ・ゴールドの特徴

ザ・ゴールドはネット上の口コミでも評判が良いことがわかりました。
ここでは、ザ・ゴールドに着物買取を依頼するうえで知っておきたい特徴を紹介します。

徹底した着物の市場調査と情報収集

ザ・ゴールドでは着物の市場動向を調査するとともに、情報収集もおこなっています。

着物買取は状態や証紙の有無なども重要な査定ポイントですが、高額で買い取ってもらうのは「買い手がつくかどうか」というニーズを気にする必要があります。

市場で人気があるとわかっていれば、それだけ高額査定が期待できるでしょう。
情報をいち早く入手するザ・ゴールドだからこそ、満足度の高い結果になりやすいです。

複数の有力な販売ルートを確保

独自の販売ルートを複数確保していることもザ・ゴールドの強みです。

一般的に、買取専門店の販売ルートは自店舗に買いに来たお客さんのみとなっています。
しかし、必ず購入されるかわからないため、査定額も低めに設定されるでしょう。

一方で、ザ・ゴールドでは複数の有力な販売ルートを持っています。
他社に委託せず、買い取った着物を自社で販売できるため、着物の価値を高めることができます。

シミ汚れの目立つ着物でも査定可能

ザ・ゴールドでは、他店では買取不可になるような着物でも査定してもらえます。

これは独自の販売ルートを持っており、最適な方法で売ることができるからです。
着物をできるだけ高く買い取れる仕組みがあるからこそ実現できることでもあります。

状態の悪い着物だと他店では査定額が付かないこともあるでしょう。
しかし、ザ・ゴールドなら予想していた以上の値段で買い取ってもらえるかもしれません。

専門家のスキルとノウハウを全店舗で共有

専門性の問われる着物買取だからこそ、プロに査定してもらいたいですよね。

ザ・ゴールドでは、着物の専門家が定期的に店舗スタッフに向けた実践的な研修をおこなっています。
そのため、最新の知識と情報で鑑定・査定してもらえるでしょう。

また、着物の専門知識を持ったプロの査定士が在籍しているのもザ・ゴールドの特徴です。
業界屈指の目利きが在籍しているからこそ、正しい価値を判断できます。

ザ・ゴールドのメリット・デメリット

次に、ザ・ゴールドを利用しようと考えている方のためにメリット・デメリットを紹介します。
注意すべきポイントを把握して、着物の査定依頼をするかどうかを決めましょう。

ザ・ゴールドのメリット

メリット①着物の買取実績が豊富

ザ・ゴールドを利用するメリットの一つが、着物の買取実績が豊富なことです。

査定した数が多ければ、市場のニーズに合わせた買取価格を提示してもらえます。
実際に全国のザ・ゴールド店舗で買取した着物の買取実績を公式サイトで確認できます。

着物買取のノウハウが詰まったザ・ゴールドだからこそ、高額査定が期待できるでしょう。
少しでも安心して査定に出すなら、実績多数の買取専門店がおすすめです。

メリット②査定料・出張料・キャンセル料などすべて無料

ザ・ゴールドの買取査定では、査定料・出張料・キャンセル料がかかりません。

一部の費用を除いた費用がすべて無料なので、気軽に利用できるのがメリットです。
実際に売れるかわからない着物でも、とりあえず査定に出してみることをおすすめします。

他にも、宅配買取でのキットや送料も負担する必要がないため安心して利用できます。
自宅に眠っている着物関連のものがあれば、ザ・ゴールドで査定してもらいましょう。

メリット③着物以外にも多数の買取品目がある

ザ・ゴールドで買取可能なアイテムは着物だけではありません。

貴金属・宝石・時計・アクセサリー・ブランドバッグ・切手・骨董品など買取ではお馴染みのものから、電化製品や楽器、スマホまで数多く取り扱っています。

「まだまだ使えそう」「古いけど愛着がある」など、使わないまま眠っているアイテムがあれば、ザ・ゴールドで高値で買い取ってもらえるかもしれません。

メリット④遺品・生前整理に対応している

遺品整理や生前整理で見つかったものを捨てようとしていませんか。

ザ・ゴールドでは着物以外にも数多くのアイテムを買取対象としています。
そのため、ごみとして処分してしまう前に、買取査定に出してみることをおすすめします。

ガラクタに見えるものでも、実は高額で取引されているかもしれません。
ベテランの専門査定士が一つひとつ丁寧に査定してくれるので、安心して依頼できるでしょう。

ザ・ゴールドのデメリット

デメリット①出張買取は全国対応ではない

残念ながら、ザ・ゴールドの出張買取は一部地域では対応していません。

ザ・ゴールドで出張買取に対応している地域は以下のとおり（2022年3月時点）。

このように、東海・関西・九州エリアでは対象外となっています。

出張買取を利用できない地域に住んでいる方は、宅配買取で査定を依頼しましょう。
もしくは、全国に出張買取を対応している他の買取業者も検討してみてください。

デメリット②宅配買取ではキャンセル時に返送料がかかる

ザ・ゴールドの宅配買取では、宅配キットや送料が無料となっています。

また、キャンセルした場合も別途費用はかかりません。
しかし、宅配買取のキャンセル時における返送料は自己負担となるため注意が必要です。

そのため、宅配買取を利用する場合は査定に出した着物すべてを買い取ってもらうことを前提に考える必要があるでしょう。
宅配の返送料がかかることは大きなデメリットです。

ザ・ゴールドの買取実績・買取相場

以下の表は、ザ・ゴールドで実際に取引された着物の買取実績と買取額です。

ザ・ゴールドでは上記のように、公式サイトで買取実績を買取価格付きで紹介しています。
着物の買取相場も一部ですが掲載されているので、参考にしてみてください。

また、過去にどのようなアイテムが買取されたのかも見ることができます。
こちらは買取価格まで記載されていませんが、買取のポイントなどが解説されています。

ザ・ゴールドはこんな人におすすめ

メリット・デメリットを踏まえて、ザ・ゴールドは以下のような方におすすめです。

着物の買取実績が豊富な業者を探している方は、ザ・ゴールドを選択肢に入れてみてください。
プライバシーマークを取得しているので、安心して買取査定を依頼できます。

また、「査定をしても値段が付かなかったら捨てよう」と考えている方には、無料で処分してくれるザ・ゴールドを利用することをおすすめします。

査定料や出張料が無料なため、とりあえず査定額を知りたいという方にも良いでしょう。

ザ・ゴールドの利用方法

ザ・ゴールドの買取方法は「出張買取」「宅配買取」「店舗買取」の3つです。
それぞれどのような流れで、おすすめの人はどんな人なのかを紹介します。

出張買取の流れ

宅配買取の流れ

店舗買取の流れ

まとめ

買取専門店として知名度の高いザ・ゴールドの口コミを調査しました。
数ある評判からわかったことは、丁寧な接客で気持ちよく買取査定を依頼できることです。

一方で、査定額が他社よりも低いという不満の声も多く、買取金額の評価は少し落ちてしまいます。
そのため、高額査定を狙うなら他サービスを利用するのが良いでしょう。

ザ・ゴールド以外でおすすめの買取専門店は『ウリエル』です。

買取実績が豊富なことはもちろん、経験豊富な査定士が丁寧に鑑定してくれます。もし自宅に使っていない着物が眠っているなら、ウリエルに査定依頼を出してみてください。